Nutzungsbedingungen des Dienstes lern.one

Diese Nutzungsbedingungen (im Folgenden: „Nutzungsbedingungen“) regeln die Erbringung elektronischer Dienste im Dienst lern.one (im Folgenden: „Dienst“), erreichbar unter https://lern.one, sowie in den zugehörigen Anwendungen app.lern.one und student.lern.one.

Die Nutzungsbedingungen erfüllen die Pflicht aus Art. 8 des polnischen Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienste (Dz.U. 2002 Nr. 144 Pos. 1204 i.d.g.F.).

Die Nutzung des Dienstes bedeutet die Annahme dieser Nutzungsbedingungen sowie der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie.

Die in diesen Nutzungsbedingungen verwendeten Begriffe bedeuten:

• Dienst - die Bildungsplattform lern.one samt den Anwendungen app.lern.one und student.lern.one.
• Diensteanbieter - Lern Solutions sp. z o.o. (polnische Gesellschaft mit beschränkter Haftung), mit Sitz in ul. Warszawska 2, 05-252 Małopole, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters (KRS) unter der Nummer 0001255222, USt-IdNr. (NIP) 1251812799, REGON 545308339.
• Nutzer - eine natürliche, juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, die den Dienst nutzt.
• Konto - ein dem Nutzer nach der Registrierung zugewiesener abgegrenzter Bereich im Dienst.
• Nachhilfelehrer - ein Nutzer, der ein Konto in der Rolle eines Nachhilfelehrers registriert hat und über den Dienst Bildungsleistungen für seine Schüler erbringt.
• Schüler - eine Person, die den Dienst in der Rolle eines Schülers nutzt, vom Nachhilfelehrer eingeladen wurde oder ein eigenes Konto besitzt.
• Abonnement - eine entgeltliche Leistung des wiederkehrenden Zugangs zu Funktionen des Dienstes im gewählten Tarif.
• Tarif - eine Variante des Abonnements mit festgelegtem Funktionsumfang und Preis (Basic / Pro / Ultimate).
• Abrechnungszeitraum - ein monatlicher oder jährlicher Zeitraum, in dem das Abonnement erbracht wird.
• Nutzerinhalte - alle vom Nutzer in den Dienst eingebrachten Materialien, Daten und Informationen (Aufgaben, Notizen, Whiteboard-Inhalte, Stundenpläne, Nachrichten).
• Whiteboard - eine interaktive Fläche, die dem Nachhilfelehrer und Schüler die gemeinsame Arbeit in Echtzeit ermöglicht.
• KI-Assistent - ein auf künstlicher Intelligenz basierendes Modul, das den Nachhilfelehrer bei der Vorbereitung von Materialien unterstützt.
• Verbraucher - ein Nutzer, der als natürliche Person ein Rechtsgeschäft vornimmt, das nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt (Art. 22¹ des polnischen Zivilgesetzbuchs).
• DSGVO - Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates.

Korrespondenz zum Dienst ist an die obige E-Mail-Adresse zu richten. Wir bieten keinen telefonischen Support - alle Angelegenheiten werden auf elektronischem Weg erledigt, um eine schriftliche Spur der Kommunikation zu bewahren.

4.1. Die Nutzung der meisten Funktionen des Dienstes erfordert das Anlegen eines Kontos. Die Registrierung ist kostenlos.

4.2. Zum Anlegen eines Kontos gibt der Nutzer eine E-Mail-Adresse an und legt ein Passwort fest. Nach Bestätigung der E-Mail-Adresse wird das Konto aktiv.

4.3. Ein Konto dürfen anlegen:

• volljährige Personen mit voller Geschäftsfähigkeit,
• Minderjährige ab 16 Jahren mit Zustimmung des gesetzlichen Vertreters (Zustimmung per E-Mail an kontakt@lern.one); Personen unter 16 Jahren legen kein Konto selbstständig an, ein Schülerkonto für sie kann nur auf Einladung eines Nachhilfelehrers entstehen, der für die Einholung der Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters verantwortlich ist (§13.3),
• juristische Personen und organisatorische Einheiten ohne Rechtspersönlichkeit, vertreten durch eine zur Vertretung berechtigte Person.

4.4. Der Nutzer verpflichtet sich, wahrheitsgemäße und aktuelle Daten anzugeben. Bei Änderungen aktualisiert er sie in den Kontoeinstellungen.

4.5. Der Nutzer verpflichtet sich, die Zugangsdaten geheim zu halten und das Konto nicht an Dritte weiterzugeben. Über das Konto vorgenommene Handlungen gelten als vom Nutzer vorgenommen, es sei denn, er weist nach, dass das Konto ohne sein Wissen und seine Zustimmung verwendet wurde.

4.6. Der Nutzer kann jederzeit die Löschung seines Kontos über die in den Kontoeinstellungen verfügbare Funktion beantragen oder eine Anfrage an kontakt@lern.one senden. Die Anfrage ist gleichbedeutend mit einer fristlosen Kündigung des Vertrags über die Erbringung der Dienste - das Konto verliert den Zugang zu den Funktionen des Dienstes. Die endgültige Löschung der Nutzerdaten erfolgt nach Prüfung der Anfrage durch den Diensteanbieter, spätestens innerhalb von 30 Tagen, vorbehaltlich der gesetzlichen Pflichten des Diensteanbieters (Buchhaltung, Rechnungsarchivierung) sowie der Zeit, die zum Schutz des Verfahrens vor Missbrauch erforderlich ist (z. B. bei einem Löschversuch durch eine unbefugte Person). Die Löschung des Kontos begründet keinen Anspruch auf Erstattung der Gebühr für den laufenden Abrechnungszeitraum, unbeschadet der Rechte des Verbrauchers aus §7 und §18.3.

4.7. Werbliche Informationen. Der Versand werblicher Informationen auf elektronischem Wege setzt eine gesonderte, freiwillige Einwilligung voraus, die keine Voraussetzung für die Anlage eines Kontos oder die Nutzung des Dienstes ist; die Regeln beschreibt die Datenschutzerklärung (§22). Servicenachrichten zum Konto (z. B. Erinnerung an unvollständige Einrichtung, Bestätigungen, Rechnungen) senden wir unabhängig von dieser Einwilligung.

Im Rahmen des Dienstes erbringt der Diensteanbieter folgende Leistungen:

• Interaktives Whiteboard - ein gemeinsamer Raum zum Zeichnen, Schreiben und Lösen von Aufgaben in Echtzeit zwischen Nachhilfelehrer und Schüler.
• Chats und Audio-/Videoanrufe - Kommunikation des Nachhilfelehrers mit dem Schüler über Textnachrichten sowie Sprach- und Videoanrufe.
• Rechnungen und Abrechnungen - Werkzeuge zum Ausstellen von Rechnungen (mit MwSt. oder im Rahmen der Befreiung nach Art. 113 des polnischen MwSt.-Gesetzes) sowie zum Einziehen von Zahlungen von Schülern.
• Aufgabendatenbank - Zugang zu einer Sammlung von Aufgaben aus dem Abitur, der Achtklässlerprüfung und Tests samt Lösungsschlüssel.
• Hausaufgaben - ein Werkzeug zum Erstellen und Aufgeben von Hausaufgaben an Schüler sowie zur Bewertung der Antworten.
• KI-Assistent - Hilfe bei der Vorbereitung von Stundenplänen, Generieren von Quiz und Lernkarten, Suche nach Aufgaben.
• Dateien und Materialien - Speicherplatz zum Ablegen von Lernmaterialien (Materialien) und privaten Dokumenten (Dokumente).
• Schülerfortschritte - Verfolgung der Themenbeherrschung, Erstellen von Berichten für Eltern.

Der genaue Funktionsumfang der einzelnen Tarife ist auf der Seite Preise festgelegt.

Technische Anforderungen. Zur Nutzung des Dienstes benötigen Sie: ein Gerät mit Internetzugang, einen aktuellen Browser (Chrome, Edge, Firefox oder Safari in einer der beiden letzten Hauptversionen) mit aktiviertem JavaScript sowie den für den Betrieb des Dienstes notwendigen Cookies und lokalem Speicher und, für Audio- und Videogespräche, ein Mikrofon, eine Kamera und die Erlaubnis des Browsers zu deren Nutzung. Zur Aktivierung des Kontos ist eine erreichbare E-Mail-Adresse erforderlich.

6.1. Die Nutzung des Dienstes nach dem Testzeitraum erfordert ein kostenpflichtiges Abonnement. Ohne Abonnement wird das Konto pausiert: Der Nutzer kann seine Daten (Schüler, Abrechnungen und Whiteboards) herunterladen oder das Konto samt Daten löschen, kann aber bis zur Wahl eines Tarifs keine Inhalte erstellen oder ändern. Die Pausierung des Kontos führt nicht zur Löschung von Daten.

6.2. Aktuelle Preise und der Umfang der Tarife sind auf der Seite Preise verfügbar. Die Preise sind in polnischen Złoty (PLN) angegeben und Bruttopreise.

6.3. Testzeitraum. Jeder Nachhilfelehrer kann einmalig einen 14-tägigen kostenlosen Zeitraum mit vollem Zugriff auf den Dienst nutzen. Der Testzeitraum erfordert keine Zahlungskarte und geht nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über. Während des Testzeitraums ist die Annahme von Zahlungen von Schülern nicht verfügbar, und der Anbieter kann Limits zum Schutz vor Missbrauch anwenden. Der Nutzer kann den Testzeitraum einmalig um 7 Tage verlängern, indem er ein Feedback-Formular ausfüllt und dem Erhalt von Werbeinformationen zustimmt; die Einwilligung kann jederzeit ohne Verlust der Verlängerung widerrufen werden. Das Anlegen weiterer Konten, um den Testzeitraum erneut zu nutzen, ist verboten. Bei einem festgestellten Verstoß kann der Anbieter den Testzeitraum beenden oder die betroffenen Konten sperren. Nach Löschung eines Kontos speichert der Anbieter 24 Monate lang einen verschlüsselten Hash der E-Mail-Adresse und gehashte Gerätekennungen ausschließlich, damit der Testzeitraum nicht erneut gewährt wird; ein mit derselben Adresse neu angelegtes Konto erhält keinen Testzeitraum.

6.4. Zahlungen. Zahlungen werden von Stripe Payments Europe Ltd. abgewickelt - der Diensteanbieter speichert keine Kartennummern oder sonstigen sensiblen Zahlungsdaten.

6.5. Abrechnungszeitraum. Das Abonnement verlängert sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums (monatlich oder jährlich) automatisch, sofern der Nutzer es nicht vorher kündigt.

6.6. Tarifwechsel. Der Nutzer kann den Tarif jederzeit wechseln. Beim Upgrade wird der anteilige Betrag für den verbleibenden Zeitraum der nächsten Rechnung hinzugefügt (Proration). Beim Downgrade tritt die Änderung am Ende des laufenden Abrechnungszeitraums in Kraft (der Nutzer verliert den Wert des bezahlten Zeitraums nicht).

6.7. Rechnungen. Nach jedem bezahlten Abonnement erhält der Nutzer eine Rechnung (mit oder ohne MwSt.) (je nach steuerlichem Status des Diensteanbieters). Rechnungen sind auch im Nutzerpanel verfügbar.

6.8. Empfehlungsprogramm. Ein Nutzer kann den Dienst anderen Nachhilfelehrern über einen eindeutigen Empfehlungslink empfehlen, der in den Kontoeinstellungen verfügbar ist. Die empfohlene Person erhält einen Rabatt auf den ersten bezahlten Abrechnungszeitraum des Abonnements. Der empfehlende Nutzer erhält eine Belohnung (einen Rabatt oder ein Guthaben auf seinem Abrechnungskonto), sobald die empfohlene Person das Abonnement bezahlt hat und eine 14-tägige Karenzzeit zum Schutz vor Missbrauch verstrichen ist. Detaillierte Regeln des Programms, einschließlich der jährlichen Obergrenze für die Anzahl der Belohnungen und der Anti-Missbrauchs-Mechanismen (z. B. Erkennung von Registrierungen vom selben Gerät oder derselben IP-Adresse - Einzelheiten in der Datenschutzerklärung), sind in den Kontoeinstellungen unter „Freunde empfehlen“ verfügbar.

6.9. Zeitlich begrenzte Aktionen. Der Diensteanbieter kann periodisch zeitlich begrenzte Aktionen durchführen (z. B. eine „Sommeraktion“), die auf der Website des Dienstes angekündigt werden und ausgewählten Nutzern bis zu einem bestimmten Datum kostenlosen oder vergünstigten Zugang zu einem höheren Abonnementplan gewähren. Die Teilnahme an einer Aktion kann die Angabe von Zahlungskartendaten erfordern - das Fehlen einer registrierten Zahlungsmethode kann zur automatischen Beendigung des Aktionszugangs führen. Nach Ablauf des Aktionszeitraums wechselt das Abonnement automatisch zu einem kostenpflichtigen Plan zu den in der Preisliste angegebenen Preisen und verlängert sich gemäß §6.5 fortlaufend, sofern der Nutzer es nicht zuvor gemäß §7.1 kündigt. Zeitlich begrenzte Aktionen können nicht mit der in §6.3 genannten Testphase kombiniert werden und stehen nur Konten zur Verfügung, die die in der jeweiligen Aktionsankündigung festgelegten Bedingungen erfüllen (z. B. nur neue Konten, bis zu einer bestimmten Anmeldefrist).

7.1. Kündigung des Abonnements. Der Nutzer kann das Abonnement jederzeit im Nutzerpanel oder über das Stripe Customer Portal kündigen. Die Kündigung tritt am Ende des laufenden Abrechnungszeitraums in Kraft - bis dahin funktioniert das Abonnement normal.

7.2. Widerrufsrecht (Verbraucher). Dem Verbraucher steht das Recht zu, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu widerrufen (Art. 27 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes vom 30. Mai 2014).

7.3. Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist. Ein Verbraucher, der die kostenpflichtigen Funktionen des Abonnements bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist nutzen möchte, sollte dies bei der Bestellung ausdrücklich verlangen. Widerruft der Verbraucher nach einem solchen Verlangen, zahlt er für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung einen Betrag, der dem genutzten Teil des Abrechnungszeitraums entspricht (Art. 35 des Verbraucherrechtegesetzes); der übrige Teil der Gebühr wird erstattet. Hat der Verbraucher kein solches Verlangen geäußert, erhält er bei Widerruf die gesamte gezahlte Gebühr zurück.

7.4. Form des Widerrufs. Der Widerruf ist innerhalb von 14 Tagen per E-Mail an kontakt@lern.one von der dem Konto zugeordneten E-Mail-Adresse zu erklären. Der Verbraucher kann, muss aber nicht, das Muster aus Punkt 7.5 verwenden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, er stimmt ausdrücklich einer anderen Methode zu.

7.5. Muster-Widerrufsformular. (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An: Lern Solutions sp. z o.o., ul. Warszawska 2, 05-252 Małopole, kontakt@lern.one. Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns(*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Abonnement des Dienstes lern.one. Abgeschlossen am: ........ Name des/der Verbraucher(s): ........ Anschrift des/der Verbraucher(s): ........ Datum: ........ (*) Unzutreffendes streichen.

Der Nutzer verpflichtet sich:

• den Dienst im Einklang mit den Nutzungsbedingungen, dem Recht und den guten Sitten zu nutzen,
• keine rechtswidrigen, beleidigenden, die Rechte Dritter - insbesondere Urheberrechte und Persönlichkeitsrechte - verletzenden Inhalte in den Dienst einzubringen,
• keinen Spam, unerwünschte Werbekommunikation oder Schadsoftware zu versenden,
• keine Versuche zu unternehmen, unbefugten Zugang zum Dienst, zu Daten anderer Nutzer oder zur Infrastruktur des Diensteanbieters zu erlangen,
• den Dienst nicht für urheberrechtsverletzende Handlungen zu nutzen (z. B. massenhaftes Herunterladen von Prüfungsaufgaben zwecks Weiterverbreitung),
• den Dienst nicht übermäßig und ungerechtfertigt zu belasten (z. B. automatisierte Anfragen, Scraping, DDoS-Versuche),
• die Rechte anderer Nutzer zu achten, insbesondere das Recht auf Privatsphäre, Würde und Meinungsfreiheit,
• die Sicherheitsregeln des Kontos einzuhalten (starkes Passwort, Abmeldung von öffentlichen Geräten).

Bei Verletzung der vorstehenden Pflichten kann der Diensteanbieter das Konto des Nutzers sperren oder löschen und in besonders schweren Fällen Schadensersatzansprüche geltend machen.

9.1. Überprüfung und Kontaktaufnahme. Der Diensteanbieter kann sich mit dem Nutzer in Verbindung setzen, um Umstände zu klären, die Zweifel wecken - insbesondere bei Meldungen anderer Nutzer, ungewöhnlicher Kontoaktivität oder dem Verdacht eines Verstoßes gegen diese Nutzungsbedingungen -, bevor weitere Maßnahmen ergriffen werden.

9.2. Sperrung und Löschung von Konten bei Missbrauch. Unabhängig von den Bestimmungen in §8 hat der Diensteanbieter das Recht, den Zugang zu einem Konto zu sperren, dessen Funktionalität einzuschränken oder es dauerhaft zu löschen, insbesondere in folgenden Fällen:

• Versand von Spam oder unerwünschter Kommunikation über den Dienst,
• Erstellung mehrerer Konten zur Umgehung einer Sperre, von Limits des Abonnementplans oder einer Testphase,
• Registrierung unter Verwendung fiktiver Daten, temporärer/Wegwerf-E-Mail-Adressen oder Domains, die ausschließlich zur Umgehung der Sicherheitsmaßnahmen des Dienstes erstellt wurden,
• sonstiges Verhalten, das Missbrauch, Betrug oder einen Versuch der Destabilisierung des Dienstes darstellt.

9.3. Automatisierte Anti-Missbrauchs-Maßnahmen. Zur Erkennung von Versuchen, eine Sperre zu umgehen oder massenhaft gefälschte Konten anzulegen, kann der Diensteanbieter automatisierte technische Maßnahmen einsetzen (z. B. eine gehashte Geräte-/Browser-Signatur) - Einzelheiten in der Datenschutzerklärung. Diese Maßnahmen dienen ausschließlich dem Schutz des Dienstes vor Missbrauch und werden nicht zur Profilerstellung von Nutzern zu anderen Zwecken verwendet.

9.4. Zugriff auf Nutzerinhalte zu Diagnosezwecken. Autorisiertes Personal des Diensteanbieters kann auf vom Nutzer im Dienst erstellte Inhalte (einschließlich Board-Inhalten, Dateien, Nachrichten) ausschließlich zugreifen: (a) als Reaktion auf eine Fehlermeldung, eine Bitte um technischen Support oder eine vom Nutzer eingereichte Beschwerde, (b) zur Erkennung und Klärung eines vermuteten Verstoßes gegen diese Nutzungsbedingungen oder einer Gefährdung der Sicherheit des Dienstes, (c) auf Verlangen befugter staatlicher Behörden. Ein solcher Zugriff ist auf den für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang beschränkt, wird jedes Mal protokolliert, und das Personal des Diensteanbieters ist zur Vertraulichkeit der eingesehenen Inhalte verpflichtet.

9.5. Verhältnismäßigkeit und Widerspruch. Vor Anwendung der in Punkt 9.2 genannten Maßnahmen versucht der Diensteanbieter - soweit die Art der Situation dies zulässt -, Kontakt mit dem Nutzer aufzunehmen oder eine Warnung auszusprechen. Eine sofortige Sperrung oder Löschung eines Kontos ohne vorherige Warnung kann bei rechtswidrigen Inhalten, einer Gefährdung der Sicherheit anderer Nutzer oder des Dienstes oder einem eklatanten Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen erfolgen. Der Nutzer hat das Recht, gegen eine getroffene Entscheidung Widerspruch einzulegen, indem er eine Nachricht an kontakt@lern.one sendet - der Diensteanbieter prüft den Widerspruch unverzüglich.

9.6. Meldung rechtswidriger Inhalte. Jeder kann Inhalte im Dienst, die er für rechtswidrig hält (z. B. in einem öffentlichen Profil, einer Bewertung oder in Materialien), an kontakt@lern.one melden. Die Meldung sollte die URL oder den Fundort des Inhalts, die Begründung der Rechtswidrigkeit und die Kontaktdaten des Meldenden enthalten. Wir bestätigen den Eingang und informieren über die Entscheidung. Entfernen wir Inhalte oder schränken wir den Zugang zu einem Konto ein, teilen wir dem Nutzer die Begründung mit (Umstände, Grundlage, Möglichkeit des Widerspruchs nach Punkt 9.5). Dieselbe Adresse dient als Kontaktstelle für Behörden und Nutzer im Sinne der Verordnung (EU) 2022/2065 (DSA).

10.1. Indem der Nutzer Nutzerinhalte in den Dienst einbringt, erklärt er, dass er alle Rechte daran besitzt oder über die Einwilligungen der Berechtigten verfügt, die ihre Verarbeitung durch den Diensteanbieter erlauben.

10.2. Der Nutzer erteilt dem Diensteanbieter eine nicht-ausschließliche, unentgeltliche Lizenz zum Speichern, Kopieren, Übertragen und Anzeigen der Nutzerinhalte im für die Leistungserbringung erforderlichen Umfang. Die Lizenz erlischt mit der Löschung der Inhalte oder des Kontos durch den Nutzer.

10.3. Der Diensteanbieter verwendet die Nutzerinhalte nicht zu anderen Zwecken als der Leistungserbringung. Insbesondere verwenden wir sie nicht zum Trainieren von Modellen künstlicher Intelligenz und geben sie nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.

10.4. Export und Löschung. Der Nutzer kann jederzeit eine Kopie seiner Inhalte herunterladen (JSON-Export) oder sie löschen. Die Löschung der Inhalte ist dauerhaft - eine spätere Wiederherstellung ist nicht möglich. Sicherungskopien werden in einem Aufbewahrungszyklus von 30 Tagen gelöscht.

10.5. Automatische Bereinigung inaktiver Boards. Der grafische Inhalt eines Boards (Zeichnungen, Elemente, angehängte Dateien) wird automatisch gelöscht, wenn seit seiner Erstellung mehr als 6 Monate vergangen sind - unabhängig davon, ob der Vertrag über die Erbringung der Dienste noch besteht. Der Systemeintrag des Boards, die Unterrichtsnotizen und der Verlauf der Fortschrittsbewertungen bleiben erhalten. Der Nutzer sollte vor Ablauf dieser Frist eine Kopie wichtiger Board-Inhalte herunterladen, wenn er diese behalten möchte.

11.1. Der Dienst (Quellcode, grafisches Layout, Logo, eigene Aufgabendatenbank, Dokumentation) ist Eigentum des Diensteanbieters oder seiner Lizenzgeber und durch das Urheberrecht sowie weitere Vorschriften zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

11.2. Die Nutzung des Dienstes überträgt dem Nutzer keine Rechte an Software, Marken, Mustern oder anderen Elementen des geistigen Eigentums des Diensteanbieters.

11.3. Die in der Aufgabendatenbank bereitgestellten Prüfungsaufgaben stammen aus von der Zentralen Prüfungskommission veröffentlichten Prüfungsbögen und werden zu Bildungszwecken genutzt, soweit dies nach den Rechtsvorschriften und den Nutzungsbedingungen der CKE-Materialien zulässig ist. Die Bögen können Werke Dritter enthalten (z. B. Auszüge aus literarischen Texten, Illustrationen, Aufnahmen), deren Rechte bei den jeweiligen Inhabern liegen. Der Nutzer erwirbt an diesen Materialien keine Rechte und darf sie nicht außerhalb des Dienstes verbreiten. Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Inhalt im Dienst Ihre Rechte verletzt, schreiben Sie an kontakt@lern.one, wir prüfen ihn umgehend.

11.4. Die Nutzerinhalte bleiben sein Eigentum. Der Diensteanbieter erhält ausschließlich eine Lizenz zu deren Verarbeitung gemäß §10.

12.1. Der KI-Assistent ist ein System der künstlichen Intelligenz, kein Mensch. Er generiert Inhalte (Stundenpläne, Quiz, Lernkarten, Aufgabenvorschläge) automatisch auf Grundlage von Sprachmodellen, die von Anthropic PBC bereitgestellt werden.

12.2. Die vom KI-Assistenten generierten Inhalte können Fehler, Ungenauigkeiten oder veraltete Informationen enthalten. Der Nutzer verpflichtet sich, die generierten Inhalte vor ihrer Verwendung in der Arbeit mit Schülern jedes Mal zu überprüfen.

12.3. Der Diensteanbieter haftet nicht für die Folgen, die sich daraus ergeben, dass sich der Nutzer ohne Überprüfung auf unzutreffende Antworten des KI-Assistenten verlässt.

12.4. Limits. Die Nutzung des KI-Assistenten unterliegt vom Tarif abhängigen Token-Limits. Nach Erschöpfung des Limits ist die Funktion bis zum Ende des Abrechnungszeitraums nicht verfügbar.

12.5. Verbot der Eingabe sensibler Daten. Der Nutzer gibt in den KI-Assistenten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO) und keine dem Berufsgeheimnis unterliegenden Daten ein.

13.1. Ein Nachhilfelehrer, der den Vertrag mit dem Diensteanbieter im Rahmen einer gewerblichen Tätigkeit beruflichen Charakters abschließt, ist kein Verbraucher und hat kein Widerrufsrecht nach §7.2. Ein Einzelunternehmer, der einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit seiner Tätigkeit zusammenhängt, für diese aber nicht beruflichen Charakter hat, genießt den Verbraucherschutz in dem Umfang, der sich aus den Rechtsvorschriften ergibt.

13.2. Auftragsverarbeitung. Mit der Eingabe personenbezogener Daten der Schüler in den Dienst schließt der Nachhilfelehrer mit dem Diensteanbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Der Nachhilfelehrer bleibt Verantwortlicher dieser Daten - Einzelheiten in der Datenschutzerklärung § 15 und 16.

13.3. Der Nachhilfelehrer haftet gegenüber seinen Schülern für:

• die Erfüllung der Informationspflichten aus Art. 13-14 DSGVO,
• die Einholung der erforderlichen Einwilligungen (z. B. der gesetzlichen Vertreter),
• die Qualität der erbrachten Nachhilfeleistungen - der Diensteanbieter ist nicht Vertragspartei zwischen Nachhilfelehrer und Schüler.

13.4. Öffentliches Profil. Der Inhalt des öffentlichen Profils des Nachhilfelehrers (Beschreibung, Fächer, Bewertungen) muss mit dem Recht und den guten Sitten im Einklang stehen und die Schüler nicht in die Irre führen. Der Diensteanbieter kann ein Profil verbergen, dessen Inhalt die vorstehenden Regeln verletzt.

14.1. Abrechnungsmodell. Lern.one agiert als SaaS-Plattform - es erhebt vom Nachhilfelehrer ein Abonnemententgelt sowie eine Provision von 1,5 % auf jede über Stripe Connect abgewickelte Transaktion Schüler → Nachhilfelehrer.

14.2. Stripe Connect. Ein Nachhilfelehrer, der Online-Zahlungen annehmen möchte, legt über den Dienst ein Stripe-Express-Konto (Standard Connected Account) an und unterzieht sich der von Stripe durchgeführten KYC-Prüfung. Das Stripe-Konto unterliegt gesonderten, von Stripe Payments Europe Ltd. festgelegten Bedingungen.

14.3. Direct Charges. Die Zahlung des Schülers geht direkt auf das Stripe-Konto des Nachhilfelehrers ein. Lern.one erhebt eine Provision von 1,5 % in Form einer Application Fee von jeder Transaktion.

14.4. Erstattungen und Rückzahlungen. Erstattungen sind im Express Dashboard deaktiviert. Rückzahlungen wickelt der Nachhilfelehrer außerhalb von Stripe ab (Bargeld, Überweisung, Gutschein). Ein Chargeback über die Bank des Schülers bleibt möglich (unabhängig vom Willen des Nachhilfelehrers).

14.5. Negativer Saldo. Stripe kann das Bankkonto des Nachhilfelehrers bei negativem Saldo (Chargebacks, Rückzahlungen außerhalb von Stripe) automatisch belasten. Lern.one haftet nicht für Abrechnungen zwischen Nachhilfelehrer und Schüler oder für die Folgen einer solchen Belastung.

14.6. Auszahlungen. Der Nachhilfelehrer entscheidet selbst über den Auszahlungsplan im Express Dashboard (daily / weekly / manual). Lern.one legt den Auszahlungsplan nicht fest und vermittelt nicht bei der Auszahlung selbst.

15.1. Der Diensteanbieter wendet die gebotene Sorgfalt an, damit der Dienst verfügbar, funktionsfähig und sicher ist. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit oder Fehlerfreiheit garantiert er nicht, soweit dies über das hinausgeht, was sich aus dem Vertrag und zwingenden Rechtsvorschriften ergibt.

15.2. Haftung gegenüber Verbrauchern. Gegenüber Verbrauchern haftet der Diensteanbieter nach den allgemeinen Grundsätzen des Zivilgesetzbuchs und des Verbraucherrechtegesetzes. Diese Nutzungsbedingungen schließen die Rechte des Verbrauchers aus zwingenden Rechtsvorschriften weder aus noch beschränken sie diese.

15.3. Haftung gegenüber Nachhilfelehrern. Gegenüber Nachhilfelehrern (als gewerbetätigen Personen) ist die Haftung des Diensteanbieters auf den tatsächlichen Schaden (unter Ausschluss entgangenen Gewinns) und auf die Höhe der vom Nachhilfelehrer in den letzten 12 Monaten entrichteten Entgelte beschränkt. Die Beschränkung gilt nicht für vorsätzlich verursachte Schäden.

15.4. Haftungsausschluss. Der Diensteanbieter haftet nicht für:

• Inhalt und Qualität der zwischen Nachhilfelehrer und Schüler durchgeführten Unterrichtseinheiten,
• die Richtigkeit der vom KI-Assistenten generierten Inhalte ohne Überprüfung durch den Nutzer,
• Datenverlust durch Handlungen des Nutzers (z. B. eigenständige Löschung),
• Ereignisse höherer Gewalt (Ausfall der Infrastruktur von Telekommunikationsbetreibern, DDoS-Angriffe),
• Schäden infolge einer Verletzung dieser Nutzungsbedingungen durch den Nutzer,
• Handlungen anderer Nutzer (z. B. unangemessenes Verhalten des Nachhilfelehrers gegenüber dem Schüler),
• die steuerliche und buchhalterische Abrechnung des Nachhilfelehrers.

15.5. Wartung. Der Diensteanbieter behält sich das Recht auf regelmäßige technische Unterbrechungen zur Wartung der Infrastruktur vor. Geplante Unterbrechungen werden im Voraus angekündigt; Notfallunterbrechungen können ohne vorherige Ankündigung auftreten.

16.1. Beschwerden zum Dienst reicht der Nutzer per E-Mail an kontakt@lern.one ein.

16.2. Inhalt der Beschwerde. Die Beschwerde sollte Vor- und Nachnamen (oder Firma) des Nutzers, die E-Mail-Adresse des Kontos, eine Beschreibung des Beschwerdegegenstands und die erwartete Art der Erledigung enthalten.

16.3. Frist. Der Diensteanbieter bearbeitet die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Eingang. Gegenüber Verbrauchern gilt das Ausbleiben einer Antwort innerhalb dieser Frist als Anerkennung der Beschwerde, soweit das Verbraucherrechtegesetz dies vorsieht. Bei Nutzern, die keine Verbraucher sind, kann die Frist in komplizierten Fällen auf bis zu 30 Tage verlängert werden, worüber der Nutzer informiert wird.

16.4. Antwort. Die Antwort auf die Beschwerde erfolgt per E-Mail an die Adresse, von der die Beschwerde gesendet wurde, oder an eine andere vom Nutzer angegebene Adresse.

17.1. Diese Nutzungsbedingungen unterliegen polnischem Recht.

17.2. Zuständiges Gericht. Über Streitigkeiten aus den Nutzungsbedingungen entscheidet das zuständige ordentliche Gericht:

• bei Verbrauchern - nach den allgemeinen Vorschriften der Zivilprozessordnung (in der Regel das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers),
• bei Unternehmern - das nach dem Sitz des Diensteanbieters zuständige Gericht.

17.3. Außergerichtliche Streitbeilegung. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, außergerichtliche Methoden der Streitbeilegung zu nutzen - ausführliche Informationen sind in den Sitzen und auf den Websites der Bezirks- (Stadt-) Verbraucherschützer, der gesellschaftlichen Organisationen für Verbraucherschutz sowie der Woiwodschaftsinspektorate der Handelsinspektion verfügbar.

17.4. Verzeichnis der zuständigen Stellen. Das Verzeichnis der zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten berechtigten Stellen führt der Präsident des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz (uokik.gov.pl).

18.1. Der Diensteanbieter kann die Nutzungsbedingungen aus wichtigem Grund ändern. Dazu zählen: Änderungen von Rechtsvorschriften oder Vorgaben von Behörden, Gerichtsentscheidungen und Behördenentscheidungen, Änderungen des Umfangs oder der Funktionsweise des Dienstes (neue Funktionen, Wegfall von Funktionen, Wechsel technischer Dienstleister), Sicherheitsgründe und Missbrauchsprävention, Änderungen der Kosten der Leistungserbringung sowie die Korrektur offensichtlicher Fehler.

18.2. Über Änderungen der Nutzungsbedingungen wird der Nutzer per E-Mail oder durch eine Mitteilung im Dienst mit einer Frist von mindestens 14 Tagen informiert.

18.3. Ein Nutzer, der die Änderungen nicht annimmt, kann den Vertrag vor deren Inkrafttreten durch Löschung des Kontos beenden. Die weitere Nutzung des Dienstes nach diesem Zeitpunkt bedeutet die Annahme der Änderungen. Kündigt ein Verbraucher den Vertrag auf diese Weise wegen einer Änderung, die die Bedingungen des Abonnements während eines bezahlten Abrechnungszeitraums verschlechtert, erstattet der Diensteanbieter die Gebühr für den nicht genutzten Teil dieses Zeitraums.

18.4. Preisänderungen. Eine Änderung der Preise bestehender Abonnements wirkt sich nicht auf die Preise bereits bezahlter Abrechnungszeiträume aus - der neue Preis gilt erst ab dem nächsten Zeitraum nach Inkrafttreten der Änderung.

19.1. In durch diese Nutzungsbedingungen nicht geregelten Angelegenheiten gelten die Vorschriften des polnischen Rechts, insbesondere: des Zivilgesetzbuchs, des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienste, des Verbraucherrechtegesetzes vom 30. Mai 2014 sowie der DSGVO.

19.2. Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung der Nutzungsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die Regelung, die dem wirtschaftlichen und rechtlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

19.3. Die Nutzungsbedingungen gelten ab dem 17. Oktober 2026.

19.4. Die aktuelle Fassung der Nutzungsbedingungen ist unter https://lern.one/regulamin verfügbar. Die Nutzungsbedingungen können im Browser gespeichert oder ausgedruckt werden; auf Anfrage an kontakt@lern.one senden wir sie per E-Mail zu.