Regulamin serwisu lern.one

Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie lern.one (dalej: „Serwis"), dostępnym pod adresem https://lern.one, oraz w aplikacjach powiązanych app.lern.one i student.lern.one.

Regulamin spełnia obowiązek wynikający z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.).

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności i Polityki cookies.

Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

• Serwis — platforma edukacyjna lern.one wraz z aplikacjami app.lern.one i student.lern.one.
• Usługodawca — Lern Sylwester Kaszuba, prowadzący działalność gospodarczą, z siedzibą przy ul. Warszawskiej 2, 05-252 Małopole, NIP 7621709980, REGON 016179593.
• Użytkownik — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
• Konto — wydzielona przestrzeń w Serwisie przypisana Użytkownikowi po rejestracji.
• Korepetytor — Użytkownik, który zarejestrował Konto w roli korepetytora i świadczy usługi edukacyjne na rzecz swoich Uczniów za pośrednictwem Serwisu.
• Uczeń — osoba korzystająca z Serwisu w roli ucznia, zaproszona przez Korepetytora lub posiadająca własne Konto.
• Subskrypcja — odpłatna usługa cyklicznego dostępu do funkcji Serwisu w wybranym planie taryfowym.
• Plan taryfowy — wariant Subskrypcji o określonym zakresie funkcjonalności i cenie (Free / Basic / Pro / Ultimate).
• Okres rozliczeniowy — miesięczny lub roczny okres, w którym świadczona jest Subskrypcja.
• Treści Użytkownika — wszelkie materiały, dane, informacje wprowadzane do Serwisu przez Użytkownika (zadania, notatki, treści Tablicy, plany lekcji, wiadomości).
• Tablica — interaktywna powierzchnia umożliwiająca wspólną pracę Korepetytora i Ucznia w czasie rzeczywistym.
• Asystent AI — moduł oparty na sztucznej inteligencji wspierający Korepetytora w przygotowywaniu materiałów.
• Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.

Korespondencję związaną z Serwisem należy kierować na powyższy adres e-mail. Nie prowadzimy obsługi telefonicznej — wszystkie sprawy załatwiane są drogą elektroniczną w celu zachowania pisemnego śladu komunikacji.

4.1. Korzystanie z większości funkcji Serwisu wymaga utworzenia Konta. Rejestracja jest bezpłatna.

4.2. Aby założyć Konto, Użytkownik podaje adres e-mail i ustanawia hasło. Po potwierdzeniu adresu e-mail Konto staje się aktywne.

4.3. Konto mogą zakładać:

• osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych,
• osoby niepełnoletnie powyżej 16. roku życia za zgodą opiekuna prawnego (zgoda składana mailowo na adres kontakt@lern.one),
• osoby prawne i jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, reprezentowane przez osobę uprawnioną do działania w ich imieniu.

4.4. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych. W przypadku ich zmiany — zaktualizuje je w ustawieniach Konta.

4.5. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy danych logowania i nieudostępniania Konta osobom trzecim. Czynności wykonane z poziomu Konta uznaje się za dokonane przez Użytkownika, chyba że wykaże on, że Konto zostało użyte bez jego wiedzy i zgody.

4.6. Użytkownik może w każdej chwili zgłosić chęć usunięcia Konta poprzez funkcję dostępną w ustawieniach lub wysyłając żądanie na adres kontakt@lern.one. Zgłoszenie jest równoznaczne z wypowiedzeniem umowy o świadczenie Usług ze skutkiem natychmiastowym — Konto traci dostęp do funkcji Serwisu. Trwałe usunięcie danych Użytkownika następuje po weryfikacji zgłoszenia przez Usługodawcę, nie później niż w terminie 30 dni, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych Usługodawcy (księgowość, archiwizacja faktur) oraz czasu niezbędnego do zabezpieczenia procedury przed nadużyciem (np. próbą usunięcia Konta przez osobę nieuprawnioną).

W ramach Serwisu Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Tablica interaktywna — wspólna przestrzeń do rysowania, pisania, rozwiązywania zadań w czasie rzeczywistym między Korepetytorem a Uczniem.
• Czaty i połączenia audio/wideo — komunikacja Korepetytora z Uczniem przez wiadomości tekstowe oraz rozmowy głosowe i wideo.
• Faktury i rozliczenia — narzędzia do wystawiania faktur (z VAT lub w ramach zwolnienia z art. 113 ustawy o VAT) oraz pobierania płatności od Uczniów.
• Baza zadań edukacyjnych — dostęp do zbioru zadań z matury, egzaminu ósmoklasisty i sprawdzianów wraz z kluczem odpowiedzi.
• Prace domowe — narzędzie do tworzenia i zlecania zadań domowych Uczniom oraz oceniania odpowiedzi.
• Asystent AI — pomoc w przygotowaniu planów lekcji, generowanie quizów i fiszek, wyszukiwanie zadań.
• Pliki i materiały — przestrzeń dyskowa do przechowywania materiałów edukacyjnych (Materiały) i prywatnych dokumentów (Dokumenty).
• Postępy uczniów — śledzenie opanowania tematów, generowanie raportów dla rodziców.

Szczegółowy zakres funkcjonalności w poszczególnych Planach taryfowych określony jest na stronie Cennika.

6.1. Część funkcji Serwisu dostępna jest wyłącznie w ramach odpłatnej Subskrypcji. Plan Free zapewnia ograniczony bezpłatny dostęp.

6.2. Aktualne ceny i zakres planów dostępne są na stronie Cennika. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

6.3. Trial. Nowi Korepetytorzy mogą skorzystać z 7-dniowego bezpłatnego okresu próbnego planu Ultimate. Trial nie startuje automatycznie — Użytkownik musi go aktywować świadomym kliknięciem. Po jego zakończeniu Konto wraca do planu Free, chyba że Użytkownik dokona zakupu Subskrypcji.

6.4. Płatności. Płatności obsługiwane są przez Stripe Payments Europe Ltd. — Usługodawca nie przechowuje numerów kart płatniczych ani innych wrażliwych danych płatniczych.

6.5. Okres rozliczeniowy. Subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec każdego Okresu rozliczeniowego (miesięcznego lub rocznego), chyba że Użytkownik anuluje ją wcześniej.

6.6. Zmiana planu. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić Plan taryfowy. Przy upgrade kwota proporcjonalna do pozostałego okresu jest dopisywana do najbliższej faktury (proration). Przy downgrade zmiana wchodzi w życie z końcem bieżącego Okresu rozliczeniowego (Użytkownik nie traci wartości opłaconego okresu).

6.7. Faktury. Po każdej opłaconej Subskrypcji Użytkownik otrzymuje fakturę VAT lub rachunek (zgodnie ze statusem podatkowym Usługodawcy). Faktury dostępne są również w panelu Użytkownika.

6.8. Program poleceń. Użytkownik może polecić Serwis innym Korepetytorom za pomocą unikalnego linku polecającego dostępnego w ustawieniach Konta. Osoba polecona otrzymuje zniżkę na pierwszy opłacony Okres rozliczeniowy Subskrypcji. Polecający otrzymuje nagrodę (zniżkę lub kredyt na koncie rozliczeniowym) po opłaceniu Subskrypcji przez osobę poleconą i upływie 14-dniowego okresu karencji chroniącego przed nadużyciami. Szczegółowe zasady programu, w tym roczny limit liczby nagród oraz mechanizmy przeciwdziałania nadużyciom (np. wykrywanie rejestracji z tego samego urządzenia lub adresu IP — szczegóły w Polityce prywatności), dostępne są w ustawieniach Konta w zakładce „Polecam znajomym”.

6.9. Promocje czasowe. Usługodawca może okresowo organizować promocje ograniczone czasowo (np. „Promocja wakacyjna”), ogłaszane na stronie Serwisu, przyznające wybranym Użytkownikom bezpłatny lub obniżony dostęp do wyższego Planu taryfowego do wskazanej daty. Udział w promocji może wymagać podania danych karty płatniczej — brak zarejestrowanej metody płatności może skutkować automatycznym zakończeniem dostępu promocyjnego. Po zakończeniu okresu promocyjnego Subskrypcja przechodzi automatycznie w płatny Plan taryfowy według cen z Cennika i odnawia się cyklicznie zgodnie z §6.5, chyba że Użytkownik anuluje ją wcześniej zgodnie z §7.1. Promocje czasowe nie łączą się z okresem próbnym z §6.3 i są dostępne wyłącznie dla Kont spełniających warunki określone w ogłoszeniu danej promocji (np. wyłącznie dla Kont na planie Free, do określonego dnia zgłoszenia).

7.1. Anulowanie Subskrypcji. Użytkownik może w dowolnym momencie anulować Subskrypcję w panelu Użytkownika lub przez Customer Portal Stripe. Anulowanie wchodzi w życie z końcem bieżącego Okresu rozliczeniowego — do tego czasu Subskrypcja działa normalnie.

7.2. Prawo odstąpienia (Konsument). Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

7.3. Utrata prawa odstąpienia. Konsument akceptując niniejszy Regulamin i rozpoczynając korzystanie z Subskrypcji (zalogowanie się i skorzystanie z funkcji premium) wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usług przed upływem 14-dniowego terminu i przyjmuje do wiadomości, że — zgodnie z art. 38 ust. 13 ustawy o prawach konsumenta — traci prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych w zakresie wykorzystanych Usług. Konsument zachowuje prawo odstąpienia w odniesieniu do niewykorzystanej części Subskrypcji.

7.4. Forma odstąpienia. Odstąpienie należy zgłosić mailowo na kontakt@lern.one w terminie 14 dni. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, na to samo konto, z którego dokonano płatności.

Użytkownik zobowiązuje się do:

• korzystania z Serwisu zgodnie z Regulaminem, prawem i dobrymi obyczajami,
• niewprowadzania do Serwisu treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich, w szczególności prawa autorskie i dobra osobiste,
• nieprzesyłania spamu, niechcianej komunikacji handlowej ani złośliwego oprogramowania,
• niepodejmowania prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Serwisu, danych innych Użytkowników lub infrastruktury Usługodawcy,
• niewykorzystywania Serwisu do działań naruszających prawa autorskie (np. masowego pobierania zadań egzaminacyjnych w celu redystrybucji),
• nieobciążania Serwisu w sposób nadmierny i nieuzasadniony (np. zautomatyzowane zapytania, scraping, próby DDoS),
• poszanowania praw innych Użytkowników, w szczególności prawa do prywatności, godności i wolności wypowiedzi,
• przestrzegania zasad bezpieczeństwa Konta (silne hasło, wylogowanie z urządzeń publicznych).

W przypadku naruszenia powyższych obowiązków Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika, a w przypadkach szczególnie rażących — dochodzić roszczeń odszkodowawczych.

9.1. Weryfikacja i kontakt. Usługodawca może skontaktować się z Użytkownikiem w celu wyjaśnienia okoliczności budzących wątpliwości — w szczególności w przypadku zgłoszeń innych Użytkowników, nietypowej aktywności Konta lub podejrzenia naruszenia niniejszego Regulaminu — zanim podejmie dalsze działania.

9.2. Blokowanie i usuwanie Kont w przypadku nadużyć. Niezależnie od postanowień §8 powyżej, Usługodawca ma prawo zawiesić dostęp do Konta, ograniczyć jego funkcjonalność lub trwale je usunąć, w szczególności w przypadku:

• wysyłania spamu lub niechcianej komunikacji za pośrednictwem Serwisu,
• zakładania wielu Kont w celu obejścia blokady, limitów planu Subskrypcji lub okresu próbnego,
• rejestracji przy użyciu fikcyjnych danych, tymczasowych/jednorazowych adresów e-mail lub domen utworzonych wyłącznie w celu obejścia zabezpieczeń Serwisu,
• innych działań noszących znamiona nadużycia, oszustwa lub próby destabilizacji Serwisu.

9.3. Automatyczne środki anty-nadużyciowe. W celu wykrywania prób obejścia blokady lub masowego zakładania fałszywych Kont Usługodawca może stosować zautomatyzowane środki techniczne (np. zaszyfrowaną sygnaturę urządzenia/przeglądarki) — szczegóły w Polityce Prywatności. Środki te służą wyłącznie ochronie Serwisu przed nadużyciami i nie są wykorzystywane do profilowania Użytkowników w innych celach.

9.4. Dostęp do treści Użytkownika w celach diagnostycznych. Upoważniony personel Usługodawcy może uzyskać dostęp do treści utworzonych przez Użytkownika w Serwisie (w tym zawartości Tablicy, plików, wiadomości) wyłącznie: (a) w odpowiedzi na zgłoszenie błędu, prośbę o pomoc techniczną lub reklamację złożoną przez Użytkownika, (b) w celu wykrycia i wyjaśnienia podejrzewanego naruszenia Regulaminu lub zagrożenia bezpieczeństwa Serwisu, (c) na żądanie uprawnionych organów państwowych. Dostęp taki jest ograniczony do zakresu niezbędnego do realizacji danego celu, każdorazowo odnotowywany w dzienniku zdarzeń, a personel Usługodawcy zobowiązany jest do zachowania poufności treści, do których uzyskał dostęp.

9.5. Proporcjonalność i odwołanie. Przed zastosowaniem środków, o których mowa w pkt 9.2, Usługodawca — o ile pozwala na to charakter sytuacji — podejmuje próbę kontaktu z Użytkownikiem lub udziela ostrzeżenia. Natychmiastowe zawieszenie lub usunięcie Konta bez uprzedniego ostrzeżenia może nastąpić w przypadku treści bezprawnych, zagrożenia bezpieczeństwa innych Użytkowników lub Serwisu, bądź rażącego naruszenia Regulaminu. Użytkownikowi przysługuje prawo zgłoszenia sprzeciwu wobec podjętej decyzji na adres kontakt@lern.one — Usługodawca rozpatruje zgłoszenie bez zbędnej zwłoki.

10.1. Wprowadzając Treści Użytkownika do Serwisu, Użytkownik oświadcza, że posiada do nich wszelkie prawa lub dysponuje zgodami osób uprawnionych pozwalającymi na ich przetwarzanie przez Usługodawcę.

10.2. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na przechowywanie, kopiowanie, przesyłanie i wyświetlanie Treści Użytkownika w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług. Licencja wygasa z chwilą usunięcia Treści lub Konta przez Użytkownika.

10.3. Usługodawca nie wykorzystuje Treści Użytkownika do celów innych niż świadczenie Usług. W szczególności nie wykorzystujemy ich do trenowania modeli sztucznej inteligencji ani udostępniania osobom trzecim w celach komercyjnych.

10.4. Eksport i usunięcie. Użytkownik może w dowolnym momencie pobrać kopię swoich Treści (eksport JSON) lub je usunąć. Usunięcie Treści jest trwałe — nie jest możliwe ich późniejsze przywrócenie. Kopie zapasowe są usuwane w cyklu retention 30 dni.

10.5. Automatyczne czyszczenie nieaktywnych Tablic. Zawartość graficzna Tablicy (rysunki, elementy, załączone pliki) jest automatycznie usuwana, jeżeli od jej utworzenia minęło więcej niż 6 miesięcy — niezależnie od tego, czy umowa o świadczenie Usług nadal trwa. Wpis Tablicy w systemie, notatki z lekcji oraz historia ocen postępów pozostają zachowane. Użytkownik powinien pobrać kopię istotnej zawartości Tablicy przed upływem tego terminu, jeśli chce ją zachować.

11.1. Serwis (kod źródłowy, układ graficzny, logo, baza zadań własnych, dokumentacja) stanowi własność Usługodawcy lub jego licencjodawców i jest chroniony prawem autorskim oraz innymi przepisami o ochronie własności intelektualnej.

11.2. Korzystanie z Serwisu nie przenosi na Użytkownika żadnych praw do oprogramowania, znaków towarowych, wzorów ani innych elementów własności intelektualnej Usługodawcy.

11.3. Zadania egzaminacyjne (CKE, matura, egzamin ósmoklasisty) udostępniane w bazie zadań pochodzą z arkuszy opublikowanych przez Centralną Komisję Egzaminacyjną — są własnością publiczną w rozumieniu prawa autorskiego.

11.4. Treści Użytkownika pozostają jego własnością. Usługodawca uzyskuje wyłącznie licencję na ich przetwarzanie zgodnie z §10.

12.1. Asystent AI generuje treści (plany lekcji, quizy, fiszki, sugestie zadań) na podstawie modeli językowych dostarczanych przez Anthropic PBC.

12.2. Treści generowane przez Asystenta AI mogą zawierać błędy, niedokładności lub informacje nieaktualne. Użytkownik zobowiązuje się do każdorazowej weryfikacji wygenerowanych treści przed ich wykorzystaniem w pracy z Uczniami.

12.3. Usługodawca nie odpowiada za skutki polegania przez Użytkownika na nieprawidłowych odpowiedziach Asystenta AI bez ich weryfikacji.

12.4. Limity. Wykorzystanie Asystenta AI jest objęte limitami tokenów uzależnionymi od Planu taryfowego. Po wyczerpaniu limitu funkcja jest niedostępna do końca Okresu rozliczeniowego.

12.5. Zakaz wprowadzania danych wrażliwych. Użytkownik nie wprowadza do Asystenta AI danych osobowych wrażliwych (art. 9 RODO) ani danych objętych tajemnicą zawodową.

13.1. Korepetytor wykorzystujący Serwis do działalności gospodarczej (świadczenia usług korepetycji) zawiera z Usługodawcą umowę niemającą charakteru konsumenckiego — nie przysługuje mu prawo odstąpienia z §7.2.

13.2. Powierzenie przetwarzania. Z chwilą wprowadzenia przez Korepetytora danych osobowych Uczniów do Serwisu zawiera z Usługodawcą umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z art. 28 RODO. Korepetytor pozostaje administratorem tych danych — szczegóły w Polityce prywatności § 13.

13.3. Korepetytor odpowiada wobec swoich Uczniów za:

• wykonanie obowiązków informacyjnych z art. 13–14 RODO,
• uzyskanie wymaganych zgód (np. opiekunów prawnych),
• jakość świadczonych usług korepetycji — Usługodawca nie jest stroną umowy między Korepetytorem a Uczniem.

13.4. Wizytówka publiczna. Treść wizytówki publicznej Korepetytora (opis, przedmioty, opinie) musi być zgodna z prawem, dobrymi obyczajami i nie wprowadzać Uczniów w błąd. Usługodawca może ukryć wizytówkę, której treść narusza powyższe zasady.

14.1. Model rozliczeniowy. Lern.one działa jako platforma SaaS — pobiera abonament od Korepetytora w ramach Subskrypcji oraz prowizję 1,5% od każdej transakcji Uczeń → Korepetytor obsługiwanej przez Stripe Connect.

14.2. Stripe Connect. Korepetytor, który chce przyjmować płatności online, zakłada konto Stripe Express (Standard Connected Account) za pośrednictwem Serwisu i poddaje się weryfikacji KYC prowadzonej przez Stripe. Konto Stripe podlega odrębnym warunkom określonym przez Stripe Payments Europe Ltd.

14.3. Direct charges. Płatność Ucznia trafia bezpośrednio na konto Stripe Korepetytora. Lern.one pobiera prowizję 1,5% w postaci application fee z każdej transakcji.

14.4. Refundy i zwroty. Refundy są wyłączone w Express Dashboard. Zwroty Korepetytor realizuje poza Stripe (gotówka, przelew, voucher). Chargeback przez bank Ucznia pozostaje możliwy (niezależnie od woli Korepetytora).

14.5. Negatywne saldo. Stripe może auto-debetować konto bankowe Korepetytora w przypadku negatywnego salda (chargebacks, refundy poza Stripe). Lern.one nie odpowiada za rozliczenia między Korepetytorem a Uczniem ani za skutki takiego debetu.

14.6. Wypłaty. Korepetytor sam decyduje o harmonogramie wypłat z Express Dashboard (daily / weekly / manual). Lern.one nie ustawia harmonogramu wypłat ani nie pośredniczy w samej wypłacie.

15.1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis był dostępny, sprawny i bezpieczny. Usługa świadczona jest „as-is" — Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności ani braku błędów.

15.2. Odpowiedzialność wobec Konsumentów. Wobec Konsumentów Usługodawca odpowiada na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Niniejszy Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

15.3. Odpowiedzialność wobec Korepetytorów. Wobec Korepetytorów (jako podmiotów prowadzących działalność gospodarczą) odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do szkody rzeczywistej (z wyłączeniem utraconych korzyści) i do wysokości równowartości opłat uiszczonych przez Korepetytora w ostatnich 12 miesiącach. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.

15.4. Brak odpowiedzialności. Usługodawca nie odpowiada za:

• treść i jakość lekcji prowadzonych między Korepetytorem a Uczniem,
• poprawność treści generowanych przez Asystenta AI bez weryfikacji przez Użytkownika,
• utratę danych spowodowaną działaniem Użytkownika (np. samodzielne usunięcie),
• działania siły wyższej (awaria infrastruktury operatorów telekomunikacyjnych, ataki DDoS),
• szkody wynikające z naruszenia przez Użytkownika niniejszego Regulaminu,
• działania innych Użytkowników (np. niewłaściwe zachowanie Korepetytora wobec Ucznia),
• rozliczenia podatkowe i księgowe Korepetytora.

15.5. Konserwacja. Usługodawca zastrzega prawo do okresowych przerw technicznych w celu konserwacji infrastruktury. Przerwy planowane są ogłaszane z wyprzedzeniem; przerwy awaryjne mogą wystąpić bez wcześniejszego powiadomienia.

16.1. Reklamacje dotyczące Serwisu Użytkownik składa drogą mailową na adres kontakt@lern.one.

16.2. Treść reklamacji. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko (lub firmę) Użytkownika, adres e-mail Konta, opis przedmiotu reklamacji oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia.

16.3. Termin. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, a w przypadkach skomplikowanych — do 30 dni, o czym Użytkownik zostaje poinformowany.

16.4. Odpowiedź. Odpowiedź na reklamację udzielana jest drogą mailową na adres, z którego reklamacja została wysłana, lub inny wskazany przez Użytkownika.

17.1. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.

17.2. Sąd właściwy. Spory wynikające z Regulaminu rozpoznaje sąd powszechny właściwy:

• w przypadku Konsumentów — według przepisów ogólnych Kodeksu postępowania cywilnego (zwykle sąd miejsca zamieszkania Konsumenta),
• w przypadku przedsiębiorców — sąd właściwy ze względu na siedzibę Usługodawcy.

17.3. Pozasądowe rozwiązywanie sporów. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów — szczegółowe informacje dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną praw konsumentów oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

17.4. Platforma ODR. Konsument może skorzystać z unijnej platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

18.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadkach uzasadnionych (zmiana przepisów prawa, nowe funkcje Serwisu, zmiana cennika, względy bezpieczeństwa).

18.2. O zmianach Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany drogą mailową lub poprzez komunikat w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

18.3. Brak akceptacji zmian uprawnia Użytkownika do rozwiązania umowy poprzez usunięcie Konta. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

18.4. Zmiany cennika. Zmiana cen istniejących Subskrypcji nie wpływa na ceny już opłaconych Okresów rozliczeniowych — nowa cena obowiązuje dopiero od kolejnego Okresu po wejściu zmiany w życie.

19.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz RODO.

19.2. Klauzula salwatoryjna. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. W miejsce nieważnego postanowienia stosuje się przepis najbliższy celowi ekonomicznemu i prawnemu nieważnego postanowienia.

19.3. Regulamin obowiązuje od dnia 10 kwietnia 2026.

19.4. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest pod adresem https://lern.one/regulamin.